Politique de confidentialité

Groupe Smet établie à Dessel, à l’adresse 64, Kastelsedijk (2480), est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées

Groupe Smet
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Données à caractère personnel que nous traitons

Groupe Smet Nous traitons vos données à caractère personnel du fait que vous utilisez nos services et/ou que vous nous les communiquez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Informations relatives à vos activités sur notre site web

Que sont les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel désignent toutes les données permettant d’identifier une personne. Il s’agit par exemple des noms, adresses, numéros de téléphone et numéros de compte. Il nous arrive parfois d’agréger ou d’anonymiser ces données afin qu’elles ne permettent plus d’identifier des personnes.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous et à quelles fins les utilisons-nous ?

Les données à caractère personnel peuvent être classées en différentes catégories. Nous utilisons les nom, prénom et coordonnées. Il s’agit des prénoms, des initiales, du nom de famille, du sexe, de l’adresse, du code postal, de la ville de résidence, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone et de la date de naissance. Nous utilisons ces données pour :

  • Vous envoyer les téléchargements (gratuits) que vous avez demandés ou de pouvoir livrer une commande passée sur notre site web.
  • Traiter votre commande et de vous tenir informé de son déroulement.
  • Traiter votre inscription à notre liste de diffusion.
  • Communiquer avec vous par le biais de l’envoi de lettres d’information numériques.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre demande d’entretien de prise de contact ou de votre intérêt pour l’un de nos services.
  • Répondre à vos questions par e-mail ou par téléphone.
  • Évaluer la qualité des services fournis par Groupe Smet
  • Service client

Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat, ou au respect d’une obligation légale.

Politique en matière de cookies

Groupe Smet utilise des cookies de Google Analytics à des fins d’analyse du site web. Ceux-ci permettent uniquement de déterminer quelles pages sont consultées ; aucune statistique ni donnée concernant le visiteur n’est enregistrée.

Partageons-nous ces données avec d’autres parties ?

Groupe Smet ne partage jamais de données à caractère personnel sans autorisation, sauf si la loi l’y oblige. Nous ne transmettons les données que vous nous avez fournies à des tiers que si cela est nécessaire à la livraison des produits que vous avez commandés ou à la prestation des services que vous avez demandés. Il s’agit, par exemple, d’une entreprise postale chargée de collecter, de transporter et de distribuer le courrier. Ces organismes ne reçoivent que les données nécessaires, telles que l’adresse et, le cas échéant, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour prendre rendez-vous.

Groupe Smet veille à ce que l’échange de données s’inscrive dans le cadre légal. Cela implique notamment que des mesures organisationnelles et techniques ont été prises afin de garantir aux clients la protection de leur vie privée.

Comment nous protégeons les données à caractère personnel

Groupe Smet prend la protection de vos données très au sérieux et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à l’adresse suivante : info@smetgroup.be

Durée de conservation des données à caractère personnel

Groupe Smet ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Groupe Smet, et vous disposez d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande afin que nous vous transmettions, ou que nous les transmettions à vous ou à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons dans un fichier informatique.

Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, à l’adresse info@smetgroup.be. Afin de nous assurer que la demande d’accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre demande.

Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d’identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande comportant des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et votre numéro d’identification national (BSN). Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de quatre semaines.

Groupe Smet Nous tenons également à vous rappeler que vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité néerlandaise des données personnelles. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.